Cambi e Resi

Il tuo ordine non ti piace o la taglia non è quella giusta? Nessun problema, ti indichiamo qui sotto come procedere!  

Puoi richiedere il sempre il reso o il cambio di uno o più articoli una sola volta per ogni singolo ordine, entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla ricezione del capo stesso.

SCOPRI COME RESTITUIRE O CAMBIARE IL TUO ARTICOLO:

CAMBIO TAGLIA?

Scrivi una mail a rossellaoderzo@gmail.com o un WhatsApp, dove indichi il numero del tuo ordine, indicando la taglia con la quale vorresti sostituire il tuo acquisto. Ti riserveremo la nuova taglia (se disponibile) e ti spiegheremo come procedere per una sostituzione rapida.

RESO.

Scrivi una mail a rossellaoderzo@gmail.com o un WhatsApp, dove indichi il numero del tuo ordine e l'intenzione di rendere in tuo acquisto. Ti comunicheremo l' indirizzo dove spedire il tutto. Una volta che il pacco arriverà da noi e verificata l'integrità del capo, effettueremo il rimborso entro 5-7 gg lavorativi del prodotto acquistato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

COSTI SPEDIZIONI PER IL RESO:

• Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, che può scegliere il corriere che preferisce.
• In caso di prodotto difettoso, invece, le spese saranno interamente a nostro carico.

 

CONDIZIONI DI CAMBIO E RESO

Non accettiamo resi sui seguenti articoli:

• Accessori (Borse/Sciarpe/Cappelli)
• Gioielleria

Per i prodotti acquistati in sconto (Saldi, Black Friday, Promozioni settimanali e Outlet) potrai sempre contare sul cambio con un buono del valore del tuo acquisto.

Tutti i prodotti devono rispettare i seguenti requisiti:

• Mai indossati / lavati
• Con etichette originali
• Privi di qualsiasi profumo

SI PREGA DI FARE ATTENZIONE QUANDO SI PROVANO I VESTITI PER NON DANNEGGIARLI O MACCHIARLI. SE IL RESO NON SODDISFA I CRITERI DI CUI SOPRA TI SARA' RISPEDITO.

DISPONIBILTA' A MAGAZZINO

Rossella Oderzo si impegna a garantire che i livelli delle scorte siano accurate al momento dell'acquisto. Tuttavia, se gli articoli che hai ordinato non sono disponibili, ti verrà emesso un buono di pari importo.